NOL 파트너센터(https://partner.yanolja.com/)는 숙박 및 여가 플랫폼 야놀자에서 운영하는 사장님 전용 통합 관리 시스템입니다. PC와 모바일 환경을 모두 지원하여 언제 어디서나 효율적인 숙소 운영이 가능합니다.
💻 PC 웹 및 모바일 접속 환경
숙소 운영 규모와 상황에 맞춰 편한 기기로 접속해 보세요.
- PC 웹: 상세 통계 분석, 매출 정산, 세부 객실 설정 등 복잡한 업무 처리에 적합합니다.
- 모바일 앱: 실시간 알림을 통해 예약과 후기를 즉각적으로 관리할 수 있습니다.
- 모바일 웹: 별도 앱 설치가 어려운 경우 인터넷 브라우저를 통해 간편하게 접속 가능합니다.
| 접속 환경 | 이용 기기 | 추천 용도 |
| PC 웹 | 데스크톱, 노트북 | 매출 분석, 정산 관리, 대량 설정 |
| 모바일 앱 | 안드로이드, 아이폰 | 실시간 예약 확인, 리뷰 답변 |
| 모바일 웹 | 스마트폰 브라우저 | 앱 설치 없이 빠른 현황 파악 |
🛠️ 파트너센터 핵심 지원 기능
운영 효율을 극대화하는 4가지 필수 기능을 활용해 보세요.
- 실시간 예약 확인: 날짜별 입실 명단을 확인하고 예약 변동 사항을 관리합니다.
- 유연한 판매 관리: 시즌이나 축제 일정에 맞춰 가격을 조정하고, ‘방막기/방열기’로 객실 재고를 즉시 관리합니다.
- 고객 후기 대응: 투숙객 리뷰를 모니터링하고 직접 답변을 작성해 숙소 평판을 높입니다.
- 즉각적인 푸시 알림: 신규 예약, 객실 매진, 취소 접수 등 중요 이슈를 실시간으로 받아봅니다.
파트너 운영 팁
예약 취소나 객실 매진 같은 중요 알림은 앱 푸시 설정을 반드시 켜두세요. 실시간 대응이 가능해지면 고객 만족도가 높아지고 노쇼(No-show)로 인한 손실도 크게 줄일 수 있습니다.
📞 고객센터 및 입점 안내
운영 중 어려운 점이 있다면 아래 채널을 이용해 보세요.
- 신규 입점 신청: 야놀자 제휴 문의 페이지를 통해 상담을 신청할 수 있습니다.
- 파트너 전용 고객센터: 1644-1346 (연중무휴, 오전 9시 ~ 익일 새벽 3시 운영)
주의사항
- 기기 사양: 모바일 앱 이용 시 안드로이드 5.0, iOS 10.1 미만 환경에서는 지원이 제한될 수 있습니다.
- 보안 관리: 매출 정보가 담긴 계정 정보는 외부로 유출되지 않도록 주기적으로 비밀번호를 갱신하세요.
- 정책 변경: 시스템 서비스나 인터페이스는 플랫폼 운영 정책에 따라 소폭 변경될 수 있습니다.
성공적인 숙소 운영을 위해 오늘 알려드린 시스템 기능들을 꼼꼼히 활용해 보시기 바랍니다. 사장님의 숙박 사업이 더욱 번창하시길 응원하겠습니다.